Let op — nog in te vullen: de geel gemarkeerde velden hieronder moeten worden aangevuld met de echte bedrijfsgegevens voordat deze pagina juridisch bruikbaar is.
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026
1. Wie wij zijn
Deze website (peptides-24.com) wordt geëxploiteerd door [volledige statutaire bedrijfsnaam], gevestigd te Eindhoven, Nederland.
- Adres: Den Ouden Dries 92, 5632 KL Eindhoven, Nederland
- KvK-nummer: [KvK-nummer]
- BTW-identificatienummer: [BTW-nummer]
- E-mail: shop@peptides-24.com
- WhatsApp: +420 770 427 111
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden vastgelegd wanneer je onze website bezoekt:
Gegevens die je zelf verstrekt
- Voor- en achternaam
- Factuur- en afleveradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Bestelgegevens: welke producten, aantallen, bedragen en besteldatum
- Inhoud van berichten die je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp
- Accountgegevens indien je een klantaccount aanmaakt (gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord)
Gegevens die automatisch worden vastgelegd
- IP-adres
- Browsertype, apparaattype en schermresolutie
- Bezochte pagina’s, klikgedrag, scrollgedrag en sessieduur
- De pagina of zoekmachine waarvandaan je onze site bereikte
- Datum en tijdstip van je bezoek
Wij verwerken geen betaalgegevens. Creditcard- en bankgegevens worden rechtstreeks door onze betaaldienstverlener verwerkt en komen niet op onze servers terecht. Wij ontvangen uitsluitend een bevestiging of een betaling is geslaagd.
Wij vragen niet om en verwerken geen medische gegevens. Deel geen informatie over je gezondheid, aandoeningen of medicatiegebruik met ons — wij zijn geen zorgverlener en kunnen dergelijke gegevens niet met de vereiste waarborgen verwerken.
3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken en op welke grondslag
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Het uitvoeren van je bestelling en levering | Naam, adres, e-mail, telefoon, bestelgegevens | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het afhandelen van betalingen | Naam, e-mail, bedrag, ordernummer | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Klantenservice en beantwoorden van vragen | Contactgegevens, inhoud van je bericht | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b en f) |
| Wettelijke administratie- en bewaarplicht | Factuur- en transactiegegevens | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Beveiliging en misbruikpreventie | IP-adres, logbestanden | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
| Analyse van websitegebruik om de site te verbeteren | IP-adres, klik- en scrollgedrag, sessieopnamen | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) |
Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen. Wij verkopen je gegevens niet en verhuren ze niet aan derden.
4. Hoe lang wij je gegevens bewaren
- Facturen en transactiegegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
- Klantaccount: zolang je account bestaat. Verwijder je het account, dan verwijderen wij de gegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen.
- Contact- en supportberichten: 24 maanden na het laatste contact.
- Analytische gegevens: maximaal 13 maanden.
- Serverlogbestanden: maximaal 90 dagen.
5. Met wie wij je gegevens delen
Wij schakelen dienstverleners in die als verwerker namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen is of wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Op dit moment betreft het:
| Partij | Waarvoor | Gegevens |
|---|---|---|
| [naam hostingprovider] | Hosting van de website en database | Alle op de site opgeslagen gegevens |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ierland) via WooCommerce Payments en de Stripe-gateway | Verwerking van betalingen | Naam, e-mail, bedrag, betaalgegevens |
| Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) | Analyse van websitegebruik, inclusief sessieopnamen en heatmaps | IP-adres, klik- en scrollgedrag, apparaatgegevens |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts) | Weergave van lettertypen op de website | IP-adres, browsergegevens |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Alleen indien je ons via WhatsApp benadert | Telefoonnummer en berichtinhoud |
| [naam vervoerder, bijv. PostNL of DHL] | Bezorging van je bestelling | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer |
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Onze verwerkers zijn gevestigd binnen de EER of hebben een EU-entiteit. Microsoft en Google kunnen gegevens verwerken op servers buiten de EER, waaronder in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte wordt gesteund op het EU-VS Data Privacy Framework en, waar van toepassing, op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat precies zijn, waarvoor ze dienen en hoe je je toestemming intrekt, staat beschreven in ons Cookiebeleid.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Het verkeer met onze website verloopt versleuteld via TLS (herkenbaar aan het slotje en het https-adres), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben.
Geen enkele beveiliging is volledig. Constateer je een kwetsbaarheid of vermoed je misbruik van je gegevens, meld dat dan direct via shop@peptides-24.com.
9. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens wij van je verwerken
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — je gegevens laten wissen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten
- Overdraagbaarheid — je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Intrekken van toestemming — waar de verwerking op toestemming berust, kun je die op elk moment intrekken
Een verzoek stuur je naar shop@peptides-24.com. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.
10. Klacht indienen
Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.